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Gestión, control y calidad en el servicio de transporte de viajeros por carretera. Certificados de profesionalidad. Tráfico de viajeros por carretera

  • Muñoz Campos, Verónica, (aut.)
  • Editorial Elearning
  • 1ª ed., 1ª imp.(03/2015)
  • 366 pages; 24x17 cm
  • Language: Español
  • ISBN: 8416360316 ISBN-13: 9788416360314
  • Delivery within 20-25 days,  * payment by creditcard.
  • 30€ 28,5€ 
 
 

Encuadernación: Rústica
Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing

Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Comercio y Marketing, ya que conforma una parte del Certificado de Profesionalidad  de (COML0111)- Tráfico de viajeros por carretera.

Objetivos:

-  Determinar los distintos tipos de operaciones de trasporte de viajeros por carretera, sus fases y los recursos necesarios para su ejecución.

-  Gestionar la documentación propia de la organización de operaciones del transporte de viajeros por carretera, aplicando la reglamentación vigente y procedimientos habituales en las empresas del sector.

- Aplicar técnicas de control e inspección de servicios manejando sistemas de seguimiento y ayuda a la explotación en distintas operaciones de transporte de viajeros por carretera.

-  Valorar la aplicación de criterios y requisitos de calidad en la prestación de distintos tipos servicios de transporte de viajeros por carretera.

- Aplicar técnicas de comunicación y liderazgo con equipos de conductores y personal de estaciones de autobús, en distintas situaciones laborales y organizativos propias del transporte de viajeros.


 

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