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Venta en tienda : Los clientes le aconsejan (Ebook)

  • Manuel Artal Castells, (aut.)
  • ESIC
  • (15/09/2015)
  • Language: EspaƱol
  • ISBN: EB9788416462049
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  • 6,99€ 6,64€ 
 
 

Formato: Epub Adobe DRM

Su objetivo es poner al alcance del lector los resultados de varias investigaciones sobre consumidores finales, interpretarlas y sugerir conclusiones para aumentar las ventas. Cuatro voces autorizadas opinan sobre las relaciones entre vendedor y consumidor: los clientes (con varias encuestas que totalizan 648 entrevistas), los vendedores, los comerciantes y el propio autor, entablan un coloquio virtual que nos empuja a serias reflexiones para mejorar la venta minorista. De forma complementaria, el libro proporciona información valiosa y actual sobre normalización, calidad y legislación sobre la protección del consumidor, aumentando la profesionalidad del vendedor. Al final de cada una de sus cuatro partes, el libro resume las sugerencias prácticas expuestas. Y como conclusión, dedica unas páginas a un completo examen y autovaloración. El autor utiliza una forma de escribir directa, a medio camino entre una buena novela y un manual. INDICE ? Hablan los compradores ? Habla la tienda ? Hablan los vendedores ? Habla el coordinador ? Despedida ? Bibliografía


 

 

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