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TÉCNICAS DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  • García Ortiz, Francisco; Gil Muela, Mario; García Ortiz, Pedro Pablo, (aut.)
  • Ediciones Paraninfo, S.A
  • (2007)
  • 324 pages; 24x17 cm
  • Language: Español
  • ISBN: 8497325834 ISBN-13: 9788497325837
  • Cover: Rústica
  • Delivery within 20-25 days,  * payment by creditcard.
  • 32,6€ 30,97€ 
 
 

Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un "negocio de personas", aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que lo recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajustada a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.


 

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