Editorial | Alhambra |
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Edición | 1ª ed., 1ª imp.(09/2000) | Páginas | 168 | Dimensiones | 24x17 cm |
Idioma | Español |
ISBN | 9788420530192 |
ISBN-10 | 8420530190 |
Encuadernación | Cartoné |
Autor/es | Jacques Horovitz, Juan Ramón Martínez Maurica (tr.) |
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Editorial | Alhambra |
Edición | 1ª ed., 1ª imp.(09/2000) | Páginas | 168 | Dimensiones | 24x17 cm |
Idioma | Español |
ISBN | 9788420530192 |
ISBN-10 | 8420530190 |
Encuadernación | Cartoné |
Resumen
2. Crear valor para los clientes: el concepto de servicio.
3. Medidas para mejorar las prestaciones.
4. Gestionar en provecho propio las quejas de los clientes... Leer más
El autor de Los siete secretos del servicio al cliente, con isbn 978-84-205-3019-2, es Jacques Horovitz, el traductor de su idioma original de este libro es Juan Ramón Martínez Maurica, esta publicación tiene ciento sesenta y ocho páginas.
Esta publicación está editada por Pearson Educación. Su andadura comenzó en 1724 y tiene su sede en Londres. Esta editorial tiene en su haber más de 4000 publicaciones en catalogo. Pearson Educación tiene libros sobre todo de Secundaria, Aprendizaje Temprano, Materiales Educativos, Certificación Profesional, Tecnologías entre otras. El catálogo de dicha editorial cuenta con las siguientes colecciones: Gastronomia, Ciencias Sociales Y Educacion, A Partir De 10 Años, Monolingual Dictionaries, -contenidos Generales entre otros.