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La recuperación de la confianza

  • Villafañe, Justo, (aut.)
  • Villafañe, Justo, (coord.)
  • GEDISA
  • 1ª ed., 1ª imp.(01/09/2014)
  • 176 pages; 24x17 cm
  • Language: EspaƱol
  • ISBN: 8497848705 ISBN-13: 9788497848701
  • Cover: Rústica con solapas
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  • 19,9€ 18,9€ 
 
 

En un momento en el que, tras la crisis, observamos indicios del comienzo de la recuperación económica, es necesario revisar el modo en que las empresas gestionan su negocio y definir qué han hecho aquellas que han apostado por mantener la confianza de sus clientes y de sus principales grupos de interés. La recuperaci ón de la confianza, presenta varios casos de estudio de compañías que durante la crisis han decido gestionar su reputación y sus intangibles como vía para seguir reforzando y manteniendo esta confianza. Los casos recogidos en el libro son representativos de los principales sectores de la economía española (banca, tecnológico, telecomunicaciones, seguros, energía, distribución y consultoría) y de los diferentes proyectos que han ayudado a estas empresas a generar valor. Se trata en todos los casos de combinar el enfoque investigador y la visión de la práctica profesional con el objetivo de buscar un horizonte adecuado para la recuperación de la confianza. 


 
 

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