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La gestión de la comunicación en las organizaciones

  • Túñez López, José Miguel, (aut.)
  • Comunicación Social Ediciones y Publicaciones
  • 1ª ed., 1ª imp.(15/09/2012)
  • 218 pages; 24x17 cm
  • Language: Español
  • ISBN: 8492860936 ISBN-13: 9788492860937
  • Cover: Rústica con solapas
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En La Gestión de la Comunicación en las Organizaciones se abordan uno a uno todos los puntos a tener en cuenta para comprender, planificar y desarrollar una gestión comunicativa eficaz. En concreto: Modelos de organización. Identidad e imagen corporativa, reputación y responsabilidad social corporativa. El plan global de comunicación, diseño de estrategias y evaluación de acciones. Estructura y funciones del Departamento de Comunicación y funciones del Director de Comunicación (Dircom). Comunicación interna: flujos, canales, soportes y mensajes. Comunicación de marketing y gestión de la organización como marca. Técnicas de comunicación organizacional y de marketing: relaciones públicas, publicidad, promociones, relaciones con los medios, venta directa, protocolo, información en medios propios, discurso y lobbying. Comunicación de la organización en internet (Organizaciones 2.0): relaciones virtuales, arquitectura, usabilidad, accesibilidad, posicionamiento. Estudio de los públicos: Stakeholders, comunidades, técnicas de segmentación. Comunicación preventiva o Estrategias de comunicación en situaciones de crisis. Este libro, por tanto, parte de la idea de que las organizaciones son el resultado de su comunicación con el entorno y consigo mismas. El público al que van dirigidas estas páginas son todos aquellos que desean aproximarse a la comunicación de las organizaciones de una forma sencilla pero rigurosa, convencidos de que comunicar no es emitir, sino conseguir que nos atiendan y que nos entiendan.


 

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