Components del Projecte Llibre de lalumne CEO professor Punts Clau Llibre traduït al català i adaptat en la present edició al currículum de Catalunya. El mòdul de Comunicació i atenció al client és comú a Administració i finances de Grau Superior i a Assistència a la direcció de Grau Superior. El projecte conté explicacions, casos pràctics i activitats plantejades des duna perspectiva el més adaptada possible a la futura realitat laboral de lalumnat. El llibre inclou gran quantitat de pràctiques pensades per utilitzar Internet, tant com a font dinformació com a eina de treball. Inclou activitats del tipus role play per permetre que lalumnat es familiaritzi al màxim amb el seu futur exercici laboral, principalment a làrea datenció al client. El llibre de lalumne utilitza un llenguatge clar i senzill, amb explicacions concises però rigoroses. Fem servir esquemes i taules, sempre que ens ha estat possible, per presentar els continguts als alumnes de forma clara i estructurada. El llibre no és massa extens, per tal dextractar el més essencial per lalumnat i els docents.