Spanish books
 
 

Inglés atención ao cliente : aprenda a comunicarse en inglés cos seus clientes de forma fácil e sinxela

  • Souto Moure, Alejandra Inmaculada, (aut.)
  • Saavedra Toral, Daniel, (tr.)
  • Ideaspropias Editorial
  • 1ª ed., 1ª imp.(16/05/2009)
  • 264 pages; 24x17 cm
  • Language: Gallego
  • ISBN: 8498391512 ISBN-13: 9788498391510
  • Cover: Rústica
  • Delivery within 20-25 days,  * payment by creditcard.
  • 10€ 9,5€ 
 
 

Encuadernación: Rústica

Desenvolverse en inglés xa non ten por que ser un obstáculo insalvábel; traspasar as barreiras lingüísticas e comunicativas está ao alcance de calquera persoa e á orde do día.

Ideaspropias Editorial ofrécelle a posibilidade de pór fin a estas barreiras comunicativas presentándolle este manual, co que poderá coñecer, aprender e practicar as expresións típicas e fundamentais da lingua inglesa, así como adquirir nocións básicas de gramática e vocabulario. Todo iso poderá poñelo en práctica en diferentes situacións comúns (aeroportos, congresos e convencións, tendas, axencias de viaxe, restaurantes, hoteis, etc.), nas que logrará desenvolverse con éxito.

Na actualidade, a nosa sociedade está inmersa en continuos cambios. Afortunadamente, dispoñemos dunha ferramenta importante que permite unha xestión empresarial eficaz, isto é, a atención ao cliente. O fin primordial que persegue este material didáctico é garantir a satisfacción dos clientes; obxectivo que se conseguirá única e exclusivamente se existe unha axeitada relación con estes. En definitiva, con este manual trátase de realizar un breve percorrido a través das diferentes áreas que se engloban dentro do campo da atención ao cliente.


 
 

 

Search: title, author, ISBN...