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Información y atención al visitante. Unidad Formativa 0082 Certificado de Profesionalidad de Promoción Turística Local e información al visitante

  • Ed. Adams, (aut.)
  • Adams
  • Puesta al día(20/03/2015)
  • 210 pages; 24x17 cm
  • Language: EspaƱol
  • ISBN: 8490840407 ISBN-13: 9788490840405
  • Cover: Rústica
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  • 17€ 16,15€ 
 
 

Encuadernación: Rústica
Colección: Certificados de profesionalidad. Hostelería y Turismo

La presente obra, novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Información y atención al visitante (UF0082), perteneciente al Módulo Formativo de Información turística (MF1074_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Promoción turística local e información al visitante, aprobado mediante Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto. Con este manual aprenderás a aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística,  así como para una adecuada resolución de las quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística.


 

 

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