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El survey feedback como estrategia de mejora continua

  • Grau Gumbau, María Rosa; Gracias Grau, Esther, (aut.)
  • Editorial Síntesis, S.A.
  • 1ª ed., 1ª imp.(01/01/2013)
  • 134 pages; 17x23 cm
  • Language: EspaƱol
  • ISBN: 8499589480 ISBN-13: 9788499589480
  • Cover: Rústica
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  • 15,5€ 14,72€ 
 
 

Encuadernación: Rústica

El survey feedback es una técnica de desarrollo organizacional que pretende la mejora continua de los grupos de trabajo. Esta técnica implica la recogida de datos sobre la organización a través de encuestas diseñadas ad hoc, y el análisis e interpretación de los resultados con los miembros de la misma en reuniones grupales, de manera que genere energía que motive a los empleados y, a su vez, les dirija hacia la solución de los problemas detectados.

El objetivo de la presente guía es dar a conocer la mencionada técnica del survey feedback y cómo implementarla, de forma que permita diseñar estrategias de mejora en las organizaciones para la optimización del rendimiento o el bienestar de sus grupos de trabajo.

Esther Gracia Grau es profesora del departamento de Psicología Social en la Universidad de Valencia y miembro investigador del IDOCAL (Instituto de Investigación en Psicología de los Recursos Humanos, del Desarrollo Organizacional y la Calidad de Vida Laboral).

Rosa Grau Gumbau ha sido catedrática en el departamento de Psicología Evolutiva, Educativa, Social y Metodología de la Universitat Jaume I de Castellón.


 

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