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El derecho a entender

  • Montolío Durán, Estrella; Tascón, Mario, (aut.)
  • Los Libros de la Catarata
  • (05/06/2020)
  • 192 pages; 22x14 cm
  • Language: Español
  • ISBN: 8490979669 ISBN-13: 9788490979662
  • Cover: Rústica
  • Delivery within 20-25 days,  * payment by creditcard.
  • 17€ 16,15€ 
 
 

¿Ha recibido algún documento o notificación de la Administración o de alguna compañía que no haya entendido? ¿Ha necesitado explicaciones telefónicas para comprender el mensaje o sus implicaciones? A la ansiedad que nos genera vernos obligados a solicitar aclaraciones, se añade el desánimo que experimentamos ante pantallas ingratas, plagadas de botones y textos sinuosos cuya aceptación terminamos pulsando.
Hace ya más de cincuenta años que los movimientos civiles norteamericanos empezaron a reclamar el derecho de los ciudadanos a entender a su Administración, a recibir una comunicación que puedan comprender sin dificultad.
Este libro analiza el concepto del derecho a entender, su desarrollo histórico y la protección que ya se le otorga en numerosos países; las implicaciones que ese derecho exige en la era de Internet y la normativa que lo ampara, particularmente en la Unión Europea. Además, y este es quizá el mayor valor de esta obra, aporta la metodología con la cual lograr una comunicación clara que sitúe a las personas en el centro.


 

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