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De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente

Maria Dolors Sebó Pamies

Maria Dolors Sebó Pamies

Detalles del libro

EditorialESIC Editorial
Edición1ª ed., 1ª imp.(02/2004)
Páginas176
Dimensiones24x17 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788473563710
ISBN-108473563719
EncuadernaciónTapa blanda

Detalles del libro

Autor/esMaria Dolors Sebó Pamies
EditorialESIC Editorial
Edición1ª ed., 1ª imp.(02/2004)
Páginas176
Dimensiones24x17 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788473563710
ISBN-108473563719
EncuadernaciónTapa blanda
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Resumen

Este libro intenta identificar cuáles son los principales antecedentes de la fidelidad del cliente, ya que de poco nos sirve decir que la fidelidad es un factor clave del éxito... Leer más


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Otra información de interés

  • Portada: De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente de ESIC Editorial
  • Editorial: ESIC Editorial | 02/2004
  • Sinopsis:

    El autor de De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente, con isbn 978-84-7356-371-0, es Maria Dolors Sebó Pamies, esta publicación tiene ciento setenta y seis páginas.

    Esta obra la edita ESIC Editorial. Su andadura comenzó en 1970 impulsada por la Escuela Superior de Ingenieros Comerciales en Madrid. Dicha editorial tiene en su haber más de 540 obras en catalogo. ESIC Editorial tiene textos sobre todo de Empresa, Marketing: Investigación Comercial, Recursos Humanos, Matemáticas, Digital E Interactivo entre otras. El catálogo de dicha editorial cuenta con las siguientes colecciones: Promoción Esic, Estudios Esic, Ensayos Esic, Empresa, Universitaria entre otros. En ESIC Editorial han publicado publicaciones Manuel Artal Castells, Rafael Martínez-vilanova Martínez, Berumen, Sergio A., Águeda Esteban Talaya y Miguel Angel Alonso Neira.

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