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Cómo hacer un plan estratégico de comunicación. Vol III

  • Cuenca Fontbona, Joan, (aut.)
  • Editorial UOC, S.L.
  • 1(30/11/2017)
  • 268 pages; 24x16 cm
  • Language: Español
  • ISBN: 8491163999 ISBN-13: 9788491163992
  • Cover: Rústica
  • Delivery within 20-25 days,  * payment by creditcard.
  • 27€ 25,65€ 
 
 

En el volumen II de este cuádruple libro, titulado «Públicos y stakeholders», la doctora Andréa Oliveira aborda en profundidad lo que, sin ningún género de dudas, no es tema baladí cuando se trata de gestionar la comunicación: describir a los receptores, es decir, los públicos, auténticos protagonistas del proceso. Partiendo de una exhaustiva revisión bibliográfica para introducir diversos aspectos conceptuales, la autora brasileña describe las diversas tipologías de segmentación de los públicos, según varios criterios, que se sitúan mucho más allá de la clasificación clásica de públicos internos y públicos externos, en la actualidad completamente superada, y que abre las puertas a la aplicación de distintas auditorías para el estudio de dichos públicos, imprescindible en todo plan estratégico.


 

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