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Calidad total : el factor humano

  • Ortega Pérez, Carlos Alejandro, (aut.)
  • Formación Alcalá, S.L.
  • 1ª ed., 1ª imp.(2006)
  • 175 pages; 24x17 cm
  • Language: EspaƱol
  • ISBN: 8485539621 ISBN-13: 9788485539628
  • Cover: Cartoné
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  • 22,99€ 21,84€ 
 
 

Las políticas de calidad. Ventajas de la política de calidad. Los nuevos valores del trato con el cliente. Las aspiraciones del cliente. La gestión del cliente interno.


 

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