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ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD

  • JAMES R. EVANS; WILLIAM M. LINDSAY, (aut.)
  • Paraninfo
  • (2005)
  • 848 pages
  • Language: Español
  • ISBN: 9706864385 ISBN-13: 9789706864383
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  • 50€ 47,5€ 
 
 

La novedad más significativa para la nueva edición de esta obra es la inclusión de un análisis amplio del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas. Además de lo anterior, este libro presenta las siguientes características especiales: compara y contrasta los métodos Baldrige, ISO 9000 y Six Sigma, analiza premios a la calidad de diversas partes del mundo y presenta casos actualizados e incorpora recursos pedagógicos para hacer la lectura más accesible.


 

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